酒店客房控制系统（又称客房控制系统，客房智能控制系统，酒店客控系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。http://www.hongmaocn.com/
　　一、 网络通讯：采用国际标准的TCP/IP协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒客房数量多的酒店特别适用，稳定可靠。应用极为普遍，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。
　　二、 控制面板：采用墙装弱电复位开关的方式。智能化的控制更安全，更人性化，美观大方。
　　三、 空调控制：通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略（时间表），在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下，有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。在单客房系统中配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器，该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。它与RCU之间通过内部通讯总线进行通讯，一台RCU可带多达16个温控器模块。这种配置设计对于有多个温控器的套间和总统套房特别适用，不需每个温控器须配置一个RCU，可大大节省投资和工程预算。并且这种方式布线简单，结构清晰，稳定可靠。由于空调温控器模块本身带有对风机和电动阀控制的端口，即使RCU出现故障，空调温控器模块仍可正常工作，不影响客人的使用。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制，以达到有效的节能。
　　四、智能身份识别插卡取电模块：它有别于传统的条码识别取电开关。它内置M1（或TEMIC）读卡器，可读取开锁卡的预置信息，以判断持卡人的身份，是客人、服务员或管理人员。它与RCU通过内部通讯总线进行通讯，不同身份赋予不同的权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器，客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。
　　五、功能说明：http://www.hongmaocn.com/products-132856-0-0.html
　　（一）、无人模式
　　1、正常客房在无人入住时处于待租无人模式；
　　2、楼层通讯显示器及软件显示客房为无人；
　　3、客房内空调运行于无人模式，受网络远程控制。可在软件端设定其工作状态，如：冬季当低于10度时，打开电动阀，启动风机中档，达到14度时，停止风机，关闭电动阀；夏季当温度高于34度时，打开电动阀，启动风机中档，达到30度时停止风机，关闭电动阀（温度值及风档可在软件端自由设置，设置此参数时需以系统管理员身份登录）水阀关闭；
　　（二）、入住模式
　　1、可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人
　　2、客人在前台办理入住手续，发电子门锁宾客卡，客房进入已租入住模式（本系统从酒管软件获知该信息）；
　　3、空调将由无人模式自动切换到入住模式，在入住模式下，空调设定温度为速冷/速热温度（温度值在软件端设定），并且为高速运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度；
　　4、温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行。
　　（三）、欢迎模式
　　1、客人利用宾客卡开启门锁；
　　2、门磁开关检测房门开启，自动开启廊灯并延时30秒关闭；将门锁开门卡插入节电开关，节电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，灯光进入欢迎模式；如果采用智能通讯型取电开关，还可将卡片持有人身份如客人卡、服务员卡、管理人员卡等传送到系统软件进行显示。系统将根据不同的身份给予不同的功能权限（如服务员卡取电则电视无法长期获取电源，仅提供10分钟电源）。
　　3、特定灯光渐亮，或按设定亮度开启，此方式适用于有调光功能灯光；
　　4、检测客房内的实际光线照度，如光线太弱便以设定方式开启特定灯光，此方式RCU需加装照度检测功能；
　　5、门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有客人。
　　（四）、普通控制模式
　　1、欢迎模式结束后，系统进入普通模式；
　　2、客人可通过集中或分散控制面板对灯光、电视、窗帘、背景音乐进行控制；
　　3、系统具有多路220V/3A强电继电器控制输出，其中二路为多级（10%-100%）调光开关（多用作左、右床灯），灯光的亮度可多级均匀变化；
　　4、可对背景音乐的开关、频道和音量进行调节控制；
　　如配置集中控制面板，可显示当前时间，并可查询世界六大时区时间；
　　5、空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；
　　6、客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“呼叫服务”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面；
　　7、当有“呼叫服务”、“SOS”等信息时，不可实现“请勿打扰”服务请求；“请勿打扰”还和“请即清理”、“请稍候”、实现互锁；“请勿打扰”状态下按门外显示器的“门铃”键无效；
　　8、当客人在接听电话或在卫生间时，若门外有人按“门铃”键，客人可在控制面板上按“请稍候”键，同时“门外显示器”上“请稍候”窗口点亮，告之请稍等；当客人再次按下此键或开启房门时，此状态取消。
　　9、空调运行状态和客房环境温度，门磁、窗磁、保险柜开关状态等信息实时传送到系统软件。
　　（五）、睡眠模式
　　1、客人休息时，可按下“睡眠”（或“总控”）键，系统进入睡眠模式；
　　2、灯光及广播系统全部关闭，且自动进入“请勿打扰”状态；
　　3、空调自动切换到睡眠工作模式，保持特定的温度及风速；
　　4、在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式。
　　（六）、已租外出模式
　　1、当客人外出（未退房）时，系统进入“已租无人”模式；
　　2、空调按“已租无人”模式运行（节能模式）；
　　3、当客人再次回客房时，空调将自动恢复客人以前设定的状态，以尊重客人的个性化需要。
　　（七）、退房模式
　　1、当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间；
　　2、客人退房后，服务人员通过专用遥控器，根据实际情况，设置当前客房状态，如“脏房”、“维修房”、“故障房”、“OK房”等，并实时传送至系统软件；（可选）如果客房为“OK房”，系统又进入待租无人模式。
　　（六）、特别模式
　　1、在系统的运行过程中，会发生一些特别的情况，系统会实时进行控制和报警提示，如： 当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全；
　　2、当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS” 紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出应急处理；
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